| „Hier ist ihre Chance“ – das ist das Credo der Hannoverschen Volksbank. Die Bank berät mit insgesamt mehr als 550 Kundenberatern gut 230 000 Kunden in ihren 59 Geschäftsstellen. Zusätzlich sorgen 41 SB-Center für ein flächendeckendes Selbstbedienungsangebot an insgesamt 100 Standorten in der Wirtschaftsregion Hannover-Celle. In der Tradition der über 150jährigen genossenschaftlichen Idee sind die Mitarbeiter der Bank heute „Lotsen und Förderer“, die den Kunden Wege weisen und individuelle Finanzangebote entwickeln.
Wichtige Standorte für die Hannoversche Volksbank befinden sich in der Sallstraße und am Bischofsholer Damm. Neun Mitarbeiter kümmern sich im BeratungsCenter Südstadt an der Sallstraße 78 und drei im ServiceCenter Bult am Bischofsholer Damm 81 um alle finanziellen Belange der Südstädter.
Beratungsqualität im besonderen Fokus:
Die Hannoversche Volksbank hat den Anspruch, in der Qualität der Beratung zu den Besten zu gehören. Aktuell erleben die Kunden ein völlig neues Beratungsgefühl. Mit Hilfe einer neuen EDV-Anwendung beziehen die Berater ihre Kunden aktiv und mit höchster Transparenz in die Beratung ein. Alle Daten und Informationen werden verständlich und nachvollziehbar erfasst und bilden die Grundlage für die Empfehlungen des persönlichen Beraters. Ganz nebenbei wird die erforderliche Dokumentation erledigt.
Die Umsetzung des Projektes „Beratungsqualität“ in der gesamten Genossenschaftlichen FinanzGruppe setzt einen wichtigen Meilenstein auf dem Weg zu dem Ziel, nachhaltig die Nummer eins, der Qualitätsführer in der Beratung zu allen finanziellen Fragen, zu sein.
Auch in der Betreuung der gewerblichen Kunden setzt die Bank, die sich als Partner des Mittelstandes versteht, auf Qualität und Kontinuität. Die Mitarbeiter der Hannoverschen Volksbank beraten ihre Kunden in jeder Unternehmensphase und berücksichtigen auch deren private Ziele.
Filialdirektor Karsten Andräs, verantwortlich für das Marktgebiet Hannover-Mitte ist die Person, die im öffentlichen Leben für die Hannoversche Volksbank steht – sei es bei der Mitwirkung in lokalen Gremien, in Vereinen oder Institutionen. Unterstützung findet er dabei durch den Vertriebsleiter Uwe Tangermann und natürlich durch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den beiden Geschäftsstellen, die in der Regel auch gleich in der Nähe beheimatet sind und sich daher bestens in der Südstadt auskennen.
Hannoversche Volksbank
BeratungsCenter Südstadt
Sallstraße 78
Telefon 0511-1221414
suedstadt@hannoversche-volksbank.de
ServiceCenter Bult
Bischofsholer Damm 81
Telefon 0511-1221418
bult@hannoversche-volksbank.de
www.hannoversche-volksbank.de |
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